Durante junio aumentó el uso de Telemedicina Bell Ville, principalmente por consultas vinculadas a resfriados comunes y cuadros febriles por causa no especificada.
El tiempo promedio de espera fue de apenas tres minutos y el nivel de satisfacción fue de 4,95 sobre 5.
En coincidencia con la llegada del invierno y el aumento de los casos respiratorios, cada vez más vecinos eligieron utilizar la plataforma para realizar consultas en las especialidades de pediatría y clínica médica. La duración media de cada una fue de 10 minutos.
Se registraron video llamadas los siete días de la semana y los horarios con más demanda fueron el vespertino y el nocturno.
Telemedicina Bell Ville se presentó en diciembre de 2025 y reforzó el acceso a la atención en la ciudad en las áreas de pediatría (hasta los 12 años) y salud mental (psicología). En mayo, en el marco de la política de modernización del Estado municipal, sumó el servicio de clínica médica.
La prestación on line no es para urgencias ni reemplaza la atención presencial de un profesional, pero es una herramienta importante para evitar traslados y demoras en salas de espera, tanto del sistema público como privado.
El servicio virtual es exclusivo para residentes de Bell Ville. Los vecinos pueden ingresar a bellville.gob.ar/telemedicina las 24 horas, los siete días de la semana, sin turnos ni límites de uso. Solo necesitan estar registrados en CIDIBELL.
Los pasos para utilizar la plataforma son:
• Ingresar a la cuenta de CIDIBELL.
• Hacer clic en TELEMEDICINA.
• Completar el perfil por única vez y elegir la especialidad.
• Hacer clic en “Iniciar Videollamada” y esperar la atención del profesional.
Si durante la consulta se detectan situaciones graves, se activa un protocolo de actuación y agentes de salud locales se comunican con los usuarios.
En pediatría y en clínica, los médicos pueden solicitar estudios y emitir recetas, pero no hacen certificados.
Hace un mes, para facilitarles el acceso al servicio a vecinos que no disponen de tecnología o tienen alguna dificultad de acceso, la Dirección de Salud Pública municipal habilitó un “tótem” en la asistencia para que hagan video llamadas con los especialistas que requieran.
En un sillón frente a una pantalla, los interesados pueden sentarse y formular sus consultas. Si surge algún inconveniente, hay personal listo para asistirlos y, en su caso, los enfermeros pueden administrarles los medicamentos que se les indiquen.
El tótem está disponible los días de semana entre las 7 y las 21 horas, y los fines de semana de 9 a 12 horas y de 16 a 20 horas.
